系統與功能名

系統與功能描述

注冊/登錄

公眾號與小程序用UnionId進行關聯，保持用戶數據的統一。綁定微信用戶信息

須注冊公眾號并認證服務號 開通微信支付 https://mp.weixin.qq.com/

須認證微信開放平臺 https://open.weixin.qq.com/

引流訪問入口

1、客服人員在小程序客戶端自動生成訪問二維碼,二維碼信息含有引流類型、客服ID信息。用戶掃碼關注公眾號系統能自動識別此二維的推薦客服以及發送優惠券的明細。如用戶之前已經關注過，則不做優惠的發放以及統計

2、分銷人員在小程序客戶自動生成訪問二維碼，模式與客服人員二維碼相同

3、兼職人員在小程序小程序客戶自動生成訪問二維碼，模式與客服人員二維碼相同

4、自主引流渠道，后臺管理員可添加修改

引流渠道

客服、分銷商、兼職人員固定引流外，后臺可添加編輯引流模式，如外場活動，廣告牌引流。添加渠道的時候可以設置各類型的贈送優惠券金額

客服、分銷商、兼職人員優惠各類型金額由管理員設置

自主引流渠道可設置VIP月份，如設置1月份，用戶在一個月內購買可成為VIP用戶并贈送全部類型商品

引流推廣二維碼

每個二維碼都含有兩種信息

1、推廣ID，如客服ID,分銷人員ID，兼職人員ID，廣告活動ID，廣告牌ID以此ID去系統獲取相應優惠券信息

2、引流的類型，比如客服、分銷、廣告活動

優惠券

1、添加自主渠道時可設置勾選各個服務類型的優惠券、金額、截止領取時間、截止使用時間以此生成推廣碼，用戶關注公眾號后進行發放，二維碼的優惠券類型可一張或多張由用戶勾選

2、分銷商\兼職人員\客服 推廣二維碼的優惠券、金額、截止領取時間、截止使用時間由后臺設置，可選擇勾選多張或一張優惠券類型,前端只顯示一張推廣碼.用戶掃此二維碼會找到當月分銷商\兼職人員\客服的ID，再去匹配后臺設置好的相應分銷商\兼職人員\客服優惠券信息進行發送。

3、優惠券提醒 如果優惠券截止使用時間與當前時間小于一個月且截止時間大于領取時間大于一個月以上則進行公眾號消息推送。以上是一個月的推送判定情況，15天或3天內的類似。

普通商品

模式與常規商品一樣，支持收發貨。下單的時候用戶須設置配送時間。如果配送時間在當天，用戶不能取消以及更改配送時間。普通商品下訂單模式與普通商城一致，所以訂單功能暫時在這邊不做描述

服務類商品

1、時間段:添加或修改服務商品時須設置時間段（8點-12點和12點-7點）的服務訂單數量以及服務臺數（后臺每個商品單獨設置）.用戶支付成功后，訂單數量減1，臺數減去訂單交易的商品臺數，如用戶在相應的時間段訂單發起起取消或改預約時間操作，則此訂單中交易的商品之前對應時間段的訂單數量加1，臺數加上取消訂單里的商品臺數

2、商品購買限制，當某一時間段的購買臺數或訂單數超過設置的臺數量或訂單數，則變為灰色狀態，不能再購買。

配送區域

如用戶下單區在三環(如閩候)。則須加遠程費用，管理后臺可添加區域，設置此區域是否顯示遠程費用的選擇，如選擇是用戶下單時會出現勾選框讓用戶勾選以匹配遠程費用（即訂單金額加上遠程費用金額 ），遠程費用金額后臺設置。如后臺選擇此區域不顯示，則此功能隱藏。

支付

微信支付、余額支付

vip會員

三種途徑成為vip會員

1、由引流人員(如客服、分銷商、兼職人員)發放的二維碼用戶關注后兩年內成功消費三次( 師傅點擊完成)以后自動轉為vip會員

2、VIP會員將自己的推廣二維碼發送給線下用戶，并贈送全部分類的優惠券,線下用戶要一個月內購買一次以上服務即可成為VIP人員

3、外場活動人員生成二維碼并贈送指定類別優惠券，線下用戶要一個月內購買一次以上服務即可成為VIP人員

VIP用戶在指定時間期限內(后臺設置天數)，即上次購買時間到現在沒有進行消費時間超過后臺設置的天數，則此VIP會員自動轉換為普通會員。

后臺可設置某VIP用戶享有折扣還是優惠券發放功能

訂單分配

用戶成功支付下單后，系統根據當前用戶的位置找到最近的師傅位置預先分配，當前最近師傅如果預定數據超過一定數量（系統設置），則系統再找第二近的師傅，以此類推。 客戶管理員每天晚上會人工確認修改系統分配訂單情況，確認無誤后點擊確認，則此訂單信息會顯示在相應的師傅客戶端。此時訂單狀態為待處理

訂單完成

師傅在規定時間內完成維護/清潔，則在師傅客戶端點擊完成。此時訂單狀態為已完成

1、普通用戶，系統會發放賬戶中存在分類優惠券以及當前訂單的優惠券外的其它優惠券。此各分類優惠券金額由系統設定。

2、VIp用戶,系統會發放設置好所有優惠券發放給此類用戶。此各分類優惠券金額由系統設定，如果此VIP是折扣用戶則不做發放

分銷商

 二級分銷商模式，不同商品可設置固定金額 和分銷比例的模式，包含普通商品和服務商品。當師傅點擊訂單完成時系統開始發放分銷金額 。可對分銷金額申請現。管理人員后臺審核后，人工發放

推廣二碼碼:功能與下面兼職人員一樣

兼職人員

系統可設置普通用戶為兼職人員，兼職人員可手動生成屬于自己的推廣二維碼。推廣二維碼含有兼職人員ID以及分類優惠券信息，以便用戶關注公眾號進行統計以及相應優惠的發送

客服人員

系統可設置普通用戶為客服人員，客取人員可手動生成屬于自己的推廣二維碼。推廣二維碼含有兼職人員ID以及分類優惠券信息，以便用戶關注公眾號進行統計以及相應優惠的發送

師傅端

1、定位:由后臺管理人員進行地址的設置

2、訂單:由客戶服理人員進行派發。訂單狀態為已完成時將用戶電話/地址信息進行隱藏

3、訂單狀態/列表:顯示處理中 待服務 已完成 維護中 改約、取消的訂單列表

4、師傅維護完準備點擊完成時，可上傳圖片可多張。客戶可對此服務訂單進行五星評價以及評論

5、售后，在規定日期可以發起售后，不限次數，售后時間有兩分類：清潔和維護，兩者維護時間不

6、修改訂單時間師傅重新分配，訂單時間可以隨時分配。訂單在師傅客戶端消失師傅會顯示已經取消的歷史數據。

7、師傅聯系客服后，須設置狀態為待服務才能后面操作

8、師傅可介紹訂單，后臺錄入訂單時填寫師傅信息，以此來判定業績

后臺管理員

三種管理角色

1、客戶管理人員：對訂單師傅的分配

2、財務管理人員:對業績的統計查看

3、總管理員:全部的設置

統計功能

服務商品和普通商品 總營業額 總訂單量 完成訂單量 取消訂單量

每個師傅總訂單量，完成訂單量 完成營業額 取消訂單量  改約訂單量 介紹訂單

分銷人員 服務類型和普通商品  總單量 完成訂單量 完成金額 分銷傭金

客服/兼職分類 服務類型和普通商品  推廣人數 下單量 完成訂單量  取消訂單量 完成金額

自主引流情況比如廣告牌  服務類型和普通商品  訂單量 完成訂單量 取消訂單量 完成金額