今天是大年初十，以上是由福州網(wǎng)站建設(shè)的小編為你帶來的"嘟嘟美甲倒掉起因",如果你在福州網(wǎng)站建設(shè)方面有什么不清楚的地方請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，我們很樂意為你效勞。

昨晚，好幾個(gè)朋友發(fā)給我億邦動(dòng)力網(wǎng)的一篇報(bào)道，說嘟嘟美甲倒了……哦，嚴(yán)謹(jǐn)說，億邦的報(bào)道是說200萬賣給58到家了。鑒于200萬差不多是桌椅板凳、服務(wù)器的折舊費(fèi)而已，且在App Store上已經(jīng)搜索不到“嘟嘟美甲”APP，所以說“倒掉”也沒什么不妥。

然后今早晨，就被i黑馬的編輯追問，問我怎么看這件事，我想了想，我身份至少表面上，是嘟嘟美甲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手啊，所以一點(diǎn)評(píng)，好像有點(diǎn)幸災(zāi)樂禍。干脆，寫篇商業(yè)文章好了，從商業(yè)邏輯角度，嚴(yán)肅一些聊聊這個(gè)事情，撇清我“落井下石的嘴臉”。

從皮上看，死于融資。

從肉上看，死于口碑。

從骨上看，死于模式。

嗯，差不多，這就是我的答案啦。

皮上的答案不用多解釋了吧?只不過有些人以為，如果他們繼續(xù)融到資，就不會(huì)倒……嗯，我恰恰不這么看，雖然融資這件事有很大運(yùn)氣成分存在，但投資人如果看到了致命傷，無論貴賤，都沒人會(huì)投的——比如O2O的一個(gè)致命指標(biāo)：顧客留存率。

O2O大家都燒錢，但燒完之后，就得看存留率了。如果存留高、頻次快、客單價(jià)也不錯(cuò)，那么“用戶終身價(jià)值”就令人驚艷，很可能獲取新客再貴也不怕。反過來，存留過低，這筆賬算不明白，這家企業(yè)無論估值多便宜也沒人投——因?yàn)闊X沒有盡頭，誰(shuí)傻?去跳火坑?

差不多半年多前，有個(gè)投資人(國(guó)內(nèi)游戲業(yè)大佬賺到很多錢)輾轉(zhuǎn)問到我，問我怎么看O2O的美甲上門，我就回答一句：看復(fù)購(gòu)率。再后來，傳過來的消息，是嘟嘟美甲的復(fù)購(gòu)率(也就是顧客存留率)太差，不敢投。

但是各位，這只是個(gè)“結(jié)果”啊，所謂復(fù)購(gòu)率差，也就是消費(fèi)者消費(fèi)一次之后，發(fā)覺低于預(yù)期，不肯重復(fù)消費(fèi)，“口碑”漸漸傳開，惡性循環(huán)開始……可到底是什么導(dǎo)致的口碑差呢?

所以，根源還在“骨”——商業(yè)模式上。

嘟嘟美甲與河貍家最大的差別，就是河貍家是C2C，嘟嘟美甲是B2C，具體表現(xiàn)在：河貍家的美甲師可以自由定價(jià)，自由選擇服務(wù)區(qū)域，把美甲當(dāng)“非標(biāo)品”來賣;而嘟嘟美甲的每一款價(jià)格都是鎖死的，由公司統(tǒng)一制定，服務(wù)區(qū)域也是公司安排，統(tǒng)一派單，把美甲當(dāng)“標(biāo)品”賣。

暫停，請(qǐng)你回想一下最近去美發(fā)店剪發(fā)，是不是一進(jìn)門你說“剪短就行”，而店家回復(fù)，“您好，我們這里有普通技師38，高級(jí)技師58，總監(jiān)88，店長(zhǎng)128元”?同一款頭型，居然四個(gè)價(jià)位相差幾倍?!

好了，再說第二個(gè)案例，我小時(shí)聽說“三年自然災(zāi)害”時(shí)，一直想不通一個(gè)問題：為啥這些人寧肯餓死，也躺著不去種糧食呢?后來長(zhǎng)大我才明白，“壞制度”就能讓人寧肯躺著餓死也不干活。因?yàn)槠骄峙洌腋闪嘶睿湍闫椒种裕Z食不夠，我多干活多付出體力，早死的沒準(zhǔn)是我呢。

嘟嘟七個(gè)創(chuàng)始人全是理工科直男，就完全不懂女人生意是怎么回事。他們以為，美甲嘛，不就是差不多一款，然后統(tǒng)一個(gè)價(jià)格、便宜點(diǎn)就成?我去!女人對(duì)美甲的挑剔，簡(jiǎn)直匪夷所思……我的一個(gè)畫家朋友劉野曾經(jīng)對(duì)我說，他學(xué)畫時(shí)，要求分辨200種黃色的漸變!而我也和河貍家?guī)讉€(gè)優(yōu)秀美甲師聊過，他們也都是小時(shí)候?qū)W過多年繪畫——你以為黃色就是黃色?變化太多了!而那些挑剔的女消費(fèi)者，就是能分辨出來!(其實(shí)，男人也不是不能體察細(xì)節(jié)，比如我和程序猿一塊混，我被他們訓(xùn)練得也能分辨黑軸、紅軸、青軸、茶軸的不同手感——順便說一句，我太愛Filco的青軸了，那種兩段式觸發(fā)配合清脆的“咔嚓”聲，無比美妙，打字時(shí)打到手滑，忍不住廢話都多了起來……但你知道一把大F的鍵盤多少錢?難道和普通薄膜鍵盤一樣賣幾十塊一把?)

總之你會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些有天分、又勤奮的美甲師，是沒辦法留在嘟嘟的：因?yàn)閮r(jià)格統(tǒng)一鎖死了!再勤奮又怎么樣?還不是和入門級(jí)菜鳥一個(gè)價(jià)格?很快，“劣幣驅(qū)良幣”開始了……菜鳥級(jí)美甲師無所謂，反正公司有底薪發(fā)著，混日子唄。而稍微有點(diǎn)自尊心、企圖心、上進(jìn)心的美甲師，只能選擇離開。

反過來，消費(fèi)者不傻啊，君不見，同樣一個(gè)燒茄子，在大董賣98元一道，而街頭小破館子，賣18元，但是呢，小破館子倒閉率超高，而大董賣那么貴，生意蒸蒸日上。你以為茄子就是茄子?(哦，其實(shí)原料可能還真的一樣，都是普通的本地茄子)，但什么是“手藝”?就是天分+勤奮，多年熬出來的!然后，匹配上懂行的消費(fèi)者，這事才成。

以上，就是嘟嘟美甲“模式困局”了。用賣保潔阿姨的方式，賣美甲服務(wù)……把千變?nèi)f化的美甲款型，固化為保潔阿姨那種統(tǒng)一定價(jià)。劣幣當(dāng)然趕走良幣，優(yōu)秀美甲師紛紛出走，嘟嘟平臺(tái)的手藝水平均值越來越差，導(dǎo)致有能力正價(jià)消費(fèi)的顧客存留不住——最后，剩下的都是菜鳥美甲師和貪小便宜、不補(bǔ)貼不消費(fèi)的丐幫。

焉能不倒?

說到這里，一定有人會(huì)問，你怎么看“58到家”呢?他們是一個(gè)從美甲到保潔、從搬家到洗衣，從開鎖到洗車，從足療到外賣小龍蝦……啥都O2O的大雜燴，會(huì)不會(huì)笑到最后呢?而且，他們不久前融資了3億美金耶!

嗯，說到這里，我先夸一句王興，畢竟聰明人，“新美大”剛剛?cè)诹?3億美金，卻半個(gè)月前砍掉了所有“上門服務(wù)”入口。你看，才融3億的啥都敢做(卻沒哪個(gè)做到第一)，融33億的好幾個(gè)第一(團(tuán)購(gòu)、電影票、外賣等)卻放棄了O2O……

我猜，王興是悟到了“自洽、他洽、續(xù)洽”的道理。

所謂“自洽”，是你的商業(yè)邏輯在本行業(yè)內(nèi)，做到“邏輯自洽”，像剛才我描述的嘟嘟美甲案例，自洽這一關(guān)就完全沒過，當(dāng)然無法延續(xù)。

而“他洽”呢，指的是“相關(guān)行業(yè)”是否能夠“兼容”原來的這個(gè)商業(yè)邏輯，舉例來說，河貍家是從上門美甲起家，做到行業(yè)老大，現(xiàn)在“上門美容”已經(jīng)悄悄第一大了，而且是第二名到第五名的總和!(詳見易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)上門美容市場(chǎng)專題研究報(bào)告2015》)，這是為何?你看，在線下，美甲店和美容院，基本上屬于井水不犯河水的兩個(gè)行業(yè)，而線上，河貍家把他們?nèi)诤显诹艘黄穑⑶曳浅ｍ樌?mdash;—這就是“他洽”邏輯——管理和服務(wù)美甲師與美容師，底層邏輯幾乎完全相通，比如都是自由定價(jià)體系、自由開放商圈，服務(wù)的同一人群，都是賣“美業(yè)非標(biāo)服務(wù)”——這時(shí)，就不會(huì)“內(nèi)功沖突”，導(dǎo)致自廢武功。

而“續(xù)洽”呢，則是指，真的跨行業(yè)了，甚至消費(fèi)者人群都開始不同了，你的商業(yè)邏輯，還能不能“續(xù)”的上。從河貍家來說，這一步跨得非常謹(jǐn)慎，甚至可以說是謹(jǐn)小慎微，我們的“高顏值”或語(yǔ)言、繪畫等，還是蜻蜓點(diǎn)水的試驗(yàn)階段，絕不敢說有什么大心得、大收獲。為何?因?yàn)樵?ldquo;續(xù)洽”階段，一著不慎滿盤皆輸……用舉重運(yùn)動(dòng)員標(biāo)準(zhǔn)選一米五的矮胖，再每天訓(xùn)練腰肌和臂力，然后去比賽NBA……哦，你能想象比這更蠢的死法么?然后對(duì)外界解釋：你看，都一樣啊，都是奧運(yùn)精神的運(yùn)動(dòng)員嘛!怎么就不能一起訓(xùn)練和比賽呢?

王興的聰明就在于，他目前手頭的資源，能夠“自洽”好團(tuán)購(gòu)，“他洽”好電影票、和外賣——但就算這樣，仗打得依然很艱辛，當(dāng)發(fā)現(xiàn)“續(xù)洽”到美容美甲O2O等行業(yè)時(shí)，辛苦干了大半年，發(fā)現(xiàn)商業(yè)邏輯不對(duì)啊!“續(xù)”不上啊，立馬放棄，毫不猶豫，壯士斷腕!嗯，此處必須手工點(diǎn)贊!

反正呢，“續(xù)洽”難題害過無數(shù)人，甭管你在原領(lǐng)域多牛逼——李彥宏做過“有啊”購(gòu)物、馬化騰做了很久“搜搜”搜索、馬云發(fā)力搞了半天“來往”拼社交……你以為他們幾個(gè)沒錢、沒資源、沒決心、且沒耗了很久時(shí)間?

說到這里，58到家的命運(yùn)，躍然紙上。如果你的商業(yè)頭腦夠清晰，就自己去畫一畫思維導(dǎo)圖，幫58算算命：美甲、保潔、搬家、洗衣、貨運(yùn)的士、開鎖、汽車陪練、美容、管道疏通、洗車，足療、外賣小龍蝦……這么多行業(yè)，“自洽、他洽、續(xù)洽”怎么把這N多的商業(yè)邏輯融合到一塊?如果你的整合能力能夠令中國(guó)舉重隊(duì)去贏得NBA總冠軍、再順道研究引力波獲得諾貝爾獎(jiǎng)、還參加《我是歌手》用歌喉紅遍中國(guó)……呃，葉良辰你好，你是穿越過來的太子妃么?

猴年伊始，春風(fēng)拂面，祝大家好運(yùn)~